법적 고지 사항

특정상거래법에 따른 표기

판매 사업자

TELOS TRADING LIMITED

운영 책임자

李子凌

소재지

134 Corfield St, London, England, E2 0DS, United Kingdom

전화번호

+86 173 1007 0020

이메일 주소

hao610481@gmail.com

공식 웹사이트


상품 가격

각 상품의 판매 가격은 상품 페이지 및 주문 확인 페이지에 명확하게 표시됩니다.

상품 대금 이외에 필요한 비용

  • 배송비: 배송지 주소 및 주문 내용에 따라 결제 페이지에서 계산되어 표시됩니다. 무료 배송 프로모션을 진행하는 경우, 적용 조건은 웹사이트 또는 결제 페이지에 별도로 안내됩니다.
  • 관세 및 세금: 국제 배송 과정에서 발생하는 관세, 수입세 또는 현지 취급 수수료는 결제 페이지에 별도의 안내가 없는 한 구매자가 부담합니다.

결제 방법 및 결제 시기

  • 신용카드 및 결제 페이지에 표시되는 기타 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.
  • 상품 대금은 주문 확정 시 결제됩니다. 카드사 및 기타 결제기관의 결제일 및 출금일은 각 기관의 규정에 따릅니다.

상품 배송 시기

  • 주문 결제가 완료된 후 일반적으로 1~3영업일 이내에 주문을 처리하여 발송합니다.
  • 발송 후 예상 배송 기간:
    • 🇯🇵 일본: 3~5일
    • 🇰🇷 한국: 5~7일
    • 🇵🇭 필리핀: 4~6일
  • 상기 배송 기간은 예상 기간이며, 통관 지연, 물류 지연, 기상 상황, 공휴일, 주문량 증가 또는 당사가 합리적으로 통제하기 어려운 기타 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

주문 취소

주문 취소를 원하시는 경우 가능한 한 빨리 이메일로 문의해 주세요. 주문 취소 가능 여부는 주문 처리 및 발송 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 이미 발송된 경우에는 아래의 반품 규정이 적용됩니다.

반품, 교환 및 환불 규정

상품 수령 후 14일 이내에 당사로 연락해 주시고, 주문번호, 문제가 있는 부분의 사진 또는 동영상, 외부 포장 사진 및 상황에 대한 설명을 제공해 주세요. 사전 확인 없이 임의로 반송된 상품은 처리가 불가능합니다.

반품 / 교환 / 환불이 가능한 경우

아래 사항 중 하나에 해당하는 것으로 확인될 경우, 상황에 따라 교환, 재발송, 일부 환불 또는 전액 환불로 처리해 드립니다.
  • 배송 과정에서 발생한 명백한 파손
  • 정상적인 사용에 영향을 미치는 품질상의 하자
  • 잘못된 상품이 배송된 경우 또는 상품이나 구성품이 누락된 경우

반품 / 교환 / 환불이 불가능한 경우

  • 수작업 제작 특성으로 인해 발생하는 색상, 형태, 질감, 장식 위치 등의 차이 및 정상적인 사용에 영향을 주지 않는 작은 기포, 몰드 자국 등은 품질상의 하자로 간주되지 않습니다.
  • 블라인드 박스 상품은 디자인이 무작위로 제공되므로, “원하는 디자인이 나오지 않았다” 또는 “같은 디자인이 중복되었다”는 사유로는 반품 및 교환이 불가능합니다.
  • 위생상의 이유로 개봉 또는 사용한 상품은 품질상의 문제가 없는 경우 반품 및 교환이 불가능합니다.

반품 배송비 및 환불 안내

  • 판매자의 귀책사유가 아닌 사유로 반품하는 경우, 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 또한 최초 주문 시 지불한 배송비는 환불되지 않습니다.
  • 환불이 승인된 경우 기존 결제 수단으로 환불됩니다. 당사가 환불 처리를 완료한 후 일반적으로 7~15일 이내에 환불 금액이 반영되며, 실제 반영 시점은 결제 서비스 또는 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.

청약철회(쿨링오프) 제도에 대하여

온라인 통신판매에는 일본 「특정상거래에 관한 법률」에서 방문판매 등 일부 거래 방식에 적용되는 무조건적인 “쿨링오프” 제도가 적용되지 않습니다. 반품 및 교환에 관한 사항은 위 규정 및 본 웹사이트에 게시된 반품 정책을 따릅니다.