特定商取引法に基づく表記
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販売事業者
TELOS TRADING LIMITED
運営責任者
李子凌
所在地
134 Corfield St, London, England, E2 0DS, United Kingdom
電話番号
+86 173 1007 0020
メールアドレス
hao610481@gmail.com
公式サイト
商品価格
各商品の販売価格は、商品ページおよび注文確認画面に明確に表示されます。
商品代金以外に必要な費用
- 送料:配送先住所および注文内容に応じて、チェックアウト画面にて計算・表示されます。送料無料キャンペーンを実施する場合、その適用条件はウェブサイトまたはチェックアウト画面にて別途表示します。
- 関税・輸入税等:国際配送に伴い発生する関税、輸入税、現地での取扱手数料等については、チェックアウト画面に別途記載がある場合を除き、購入者の負担となります。
お支払い方法および支払い時期
- クレジットカードおよびチェックアウト画面に表示されるその他のお支払い方法をご利用いただけます。
- 商品代金は注文確定時に決済されます。カード会社その他の決済機関における締日・引落日は、各機関の定めによります。
商品の引渡し時期
- ご注文のお支払い完了後、通常1~3営業日以内に処理・発送いたします。
- 発送後のお届け目安:
- 🇯🇵 日本:3~5日
- 🇰🇷 韓国:5~7日
- 🇵🇭 フィリピン:4~6日
- 上記はあくまで目安です。通関の遅延、物流上の遅延、天候、祝日、注文集中、その他当社の合理的な管理を超える事情により、お届けまでに通常より時間を要する場合があります。
注文のキャンセル
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにメールにてご連絡ください。キャンセル可否は、ご注文の処理状況および発送状況によって異なります。すでに発送済みの場合は、下記の返品規定が適用されます。
返品・交換・返金について
商品到着後14日以内にご連絡いただき、注文番号、問題箇所の写真または動画、外箱・外装の写真、および状況の説明をご提出ください。事前の確認なく返送された商品については、対応いたしかねます。
返品・交換・返金の対象となる場合
以下のいずれかに該当することが確認された場合、状況に応じて交換、再発送、一部返金または全額返金にて対応いたします。
- 配送中に生じた明らかな破損
- 通常の使用に支障をきたす品質上の不具合
- 誤配送、商品の不足、付属品の欠品
返品・交換・返金の対象とならない場合
- ハンドメイド製品の特性による色味、形状、質感、装飾位置の個体差、および使用に支障のない小さな気泡、型跡等は、品質不良には該当しません。
- ブラインドボックスの商品はランダム仕様のため、「希望するデザインが出なかった」「同じデザインが重複した」といった理由による返品・交換はお受けできません。
- 衛生上の理由により、開封・使用済みの商品については、品質上の問題がない限り返品・交換をお受けできません。
返品送料および返金について
- 販売者の責任によらない理由による返品の場合、返品送料は購入者の負担となります。また、ご注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外となります。
- 返金が承認された場合、ご利用いただいた元のお支払い方法へ返金いたします。当社で返金処理を完了した後、通常7~15日以内に返金が反映されます。実際の反映時期は、決済サービスまたは金融機関によって異なります。
クーリング・オフについて
通信販売には、日本の「特定商取引に関する法律」において訪問販売等に適用される無条件のクーリング・オフ制度は適用されません。返品・交換については、上記の規定および当サイトに掲載する返品ポリシーに従うものとします。