배송 정책 / 배송 정책

배송 정책

주문 처리 시간

주문 결제가 완료되면 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 주문을 처리하고 발송합니다. 공휴일, 신상품 출시, 주문량이 많은 기간 또는 특별 행사 기간에는 처리 시간이 다소 연장될 수 있습니다.

배송 방법

주문은 배송 국가/지역, 상품 재고 및 물류 배송 가능 여부에 따라 우편, 택배 또는 기타 협력 물류 채널을 통해 발송됩니다. 실제 배송 방법은 결제 페이지에 표시된 내용이나 창고 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

예상 배송 기간

현재 다음 국가/지역으로 배송을 지원합니다. 상품 발송 후 예상 배송 기간은 다음과 같습니다.

  • 일본: 최종 배송 업체는 사가와 익스프레스이며, 상품 발송 후 일반적으로 3~5일 이내에 배송됩니다.
  • 한국: 최종 배송 업체는 롯데글로벌로지스이며, 상품 발송 후 일반적으로 5~7일 이내에 배송됩니다.
  • 필리핀: 최종 배송 업체는 FedEx이며, 상품 발송 후 일반적으로 4~6일 이내에 배송됩니다.

위 기간은 예상 배송 기간이며 배송을 보장하는 기간이 아닙니다. 통관, 현지 물류 지연, 날씨, 공휴일 또는 기타 통제할 수 없는 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 알림 및 배송 추적

주문이 발송되면 물류 채널에서 지원하는 경우 배송 알림 또는 배송 추적 정보를 제공합니다. 일부 운송장 번호는 발송 후 며칠이 지나야 업데이트 정보가 표시될 수 있습니다.

배송비

배송비는 결제 페이지에서 배송 주소와 주문 내용에 따라 계산되어 표시됩니다. 웹사이트에서 무료 배송 행사를 진행하는 경우 구체적인 조건은 웹사이트 또는 결제 페이지에 표시됩니다.

관세, 수입세 및 현지 비용

해외 주문에는 관세, 수입세 또는 현지 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 결제 페이지에 별도의 안내가 없는 한 이러한 비용은 구매자가 부담하며, 목적지 국가/지역의 세관 또는 관련 기관에서 결정합니다.

소포 분실 또는 심각한 배송 지연

소포가 심각하게 지연되거나 분실된 것으로 의심되는 경우 주문 번호를 알려 문의해 주세요. 배송 상태를 확인하고 가능한 범위 내에서 물류 업체와 협의하여 처리해 드립니다.

고객 서비스 이메일: hao610481@gmail.com