配送ポリシー

注文処理時間

ご注文のお支払いが正常に完了した後、通常1～3営業日以内に注文を処理し、発送を手配します。祝日、新商品の発売時、注文数が多い期間、または特別キャンペーン期間中は、処理に通常より時間がかかる場合があります。

配送方法

ご注文は、お届け先の国・地域、商品の在庫状況、物流の対応状況に応じて、郵便、宅配便、またはその他の提携物流サービスで発送されます。実際の配送方法は、チェックアウト画面の表示または倉庫の手配により異なる場合があります。

お届け予定日数

現在、以下の国・地域への配送に対応しています。商品の発送後のお届け予定日数は以下のとおりです。

• 日本：最終配送業者は佐川急便で、発送後通常3～5日でお届けします。
• 韓国：最終配送業者はロッテ物流で、発送後通常5～7日でお届けします。
• フィリピン：最終配送業者はFedExで、発送後通常4～6日でお届けします。

上記は予定日数であり、配送を保証するものではありません。通関手続き、現地物流の遅延、天候、祝日、その他の不可抗力により、配送に時間がかかる場合があります。

発送通知と配送追跡

ご注文の発送後、配送業者が対応している場合は、発送通知または配送追跡情報を提供します。一部の追跡番号は、発送後数日経ってから更新情報が表示される場合があります。

送料

送料は、チェックアウト画面でお届け先住所と注文内容に基づいて計算・表示されます。ウェブサイトで送料無料キャンペーンを実施している場合、適用条件はウェブサイトまたはチェックアウト画面に表示されます。

関税、輸入税、現地費用

海外注文では、関税、輸入税、または現地での取扱手数料が発生する場合があります。チェックアウト画面に別途記載がない限り、これらの費用は購入者の負担となり、お届け先の国・地域の税関または関係機関によって決定されます。

荷物の紛失または大幅な遅延

荷物に大幅な遅延が発生した場合、または紛失した可能性がある場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。配送状況の確認をサポートし、可能な範囲で配送業者と連絡を取り対応します。

カスタマーサービスメール：hao610481@gmail.com