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Cette politique de confidentialité explique comment RonRon collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, passez commande ou contactez notre service client.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations relatives aux commandes, statut de paiement, informations de livraison et historique des communications avec le service client.
Informations sur l'utilisation du site, telles que les pages visitées, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les préférences en matière de cookies.

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire dans nos propres systèmes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter vos commandes et organiser la livraison.
Fournir des mises à jour sur les commandes, le suivi logistique, les retours, les remboursements et le service client.
Améliorer notre site, nos produits et l'expérience client.
Prévenir la fraude, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement ou de votre possibilité de vous désabonner.

Cookies

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Partage d'informations

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec les prestataires qui nous aident à exploiter notre site et à exécuter vos commandes, tels que les prestataires de paiement, les transporteurs logistiques, les partenaires de traitement des commandes, les fournisseurs de services techniques et les outils de service client. Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser ces informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Nous pouvons également divulguer les informations nécessaires si la loi, les réglementations, les procédures judiciaires l'exigent, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos clients, de notre site et des parties concernées.

Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au traitement des commandes, au respect des exigences légales ou fiscales, à la résolution des litiges et à la tenue de nos registres commerciaux.

Vos droits

Selon la législation applicable dans votre région, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation. Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter.

E-mail du service client : hao610481@gmail.com

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun site web, aucun mode de transmission ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur la plus récente.

Date d'entrée en vigueur : 05/08/2026